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Como é a relação do iFood com os restaurantes?

O iFood é uma empresa brasileira cujo propósito é revolucionar o universo da alimentação por uma vida mais prática e prazerosa, operando uma plataforma online de intermediação de negócios que permite a aproximação entre clientes e restaurantes.

Hoje, o iFood permite que clientes façam pedidos de alimentos e bebidas para os mais de 212 mil lojas cadastradas. Como contrapartida dessa atividade, os restaurantes pagam ao iFood uma mensalidade* e uma comissão calculada sobre o valor dos pedidos recebidos por meio da plataforma, sendo esta a principal fonte de receita do iFood.

*O valor da mensalidade pode mudar de acordo com o plano.

Ao se cadastrar na plataforma os restaurantes podem escolher entre dois modelos principais de contratação:

Plano Básico:

Os restaurantes são responsáveis pela produção e entrega dos pedidos. Mensalidade de R$ 100,00 se vender mais de R$ 1.800,00 por mês. Comissão iFood de 12% sobre o valor de cada pedido, incluindo a taxa de entrega. Pedidos com pagamento via iFood têm uma taxa adicional, que na maior parte do casos é 3,5%, referente à transação cobrada pelos cartões. Essa taxa adicional pode variar de acordo com o contrato.

Plano Entrega:

Os restaurantes são responsáveis apenas pela produção dos pedidos, sendo a entrega realizada por parceiros de entrega independentes cadastrados no iFood. Mensalidade fixa de R$ 130,00 se vender mais de R$ 1.800,00 por mês. Comissão iFood de 27% sobre o valor de cada pedido.

O valor da comissão cobrada no Plano Entrega é uma junção da Comissão iFood mais a taxa de transação cobrada pelos cartões.

A Comissão iFood é maior devido a complexidade do plano para que possamos intermediar os restaurantes cadastrados e os parceiros de entrega. Além disso, investimos em tecnologia e estrutura para tornar a experiência cada vez mais completa.

Sobre as taxas de entrega pagas pelos clientes:

Plano Básico: as taxas de entrega são definidas pelos restaurantes e repassadas diretamente para os mesmos.

Plano Entrega: as taxas de entrega são definidas pelo iFood e usadas para cobrir os custos de operação como os parceiros de entrega, tecnologia, novidades, marketing e entre outros.

Trabalhamos com o modelo de parceria em que os restaurantes crescem com o iFood e nós crescemos com o sucesso dos restaurantes parceiros. Hoje, estamos presentes em mais de mil cidades por todo o Brasil e assim conseguimos oferecer uma série de benefícios para a sua loja, como:

Maior exposição aos clientes, ampliando sua área de atuação e seu horário de atendimento. Acesso às ferramentas de gestão de pedidos, como Gestor de Pedidos e Portal do Parceiro. Orientações e dicas com a nossa experiência sobre entregas.

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