A privacidade dos dados é assunto sério no iFood. As informações pessoais que o app coleta para operar – como seu endereço, para realização das entregas – são tratadas de forma segura, com auxílio de tecnologias como criptografia e anonimização.
O iFood sempre adota medidas de segurança para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Na nossa Declaração de Privacidade dos dados, explicamos de que forma garantimos que as informações pessoais dos nossos usuários sejam coletadas, usadas, armazenadas e compartilhadas de forma ética, segura e transparente.
E você tem controle sobre seus dados a qualquer momento no app e no nosso Portal da Privacidade. Quer saber mais sobre a privacidade dos dados no iFood? como: saber quais informações estão sendo utilizadas, para qual finalidade e por quanto tempo.
Quais dados pessoais o iFood coleta?
O iFood coleta os dados estritamente necessários para fornecer seus serviços, como nome, telefone e meios de pagamento, no caso dos clientes.Para saber mais, consulte o nosso Portal da Privacidade.
As informações coletadas variam de acordo com o público – consumidores, entregadores e restaurantes – e você pode checar qual se aplica à você na Declaração de Privacidade dedicada.
Para que o iFood coleta meus dados?
Cada categoria de dados pessoais coletados tem uma finalidade específica e transparente. No caso dos consumidores, os dados coletados são utilizados para manter, melhorar e personalizar os produtos e as soluções destinados a você, além de operações como:
- Fazer avaliação de restaurantes;
- Enviar comunicações importantes;
- Oferecer suporte.
Como o iFood protege seus dados pessoais
As informações que os clientes cadastram na plataforma do iFood são tratadas de forma segura. Um exemplo: os dados completos de seus cartões não ficam armazenados em nossas bases – e as transações são feitas com o mais alto padrão de segurança.
O iFood adota medidas de segurança para proteger a privacidade dos dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
A empresa segue os princípios estipulados por lei, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados em nossos processos internos como um todo.
É importante saber que o iFood só trata seus dados mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos.
Tecnologias para proteção de dados pessoais
O iFood mantém uma estrutura robusta de governança de dados para garantir total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Para tratar com segurança os dados dos clientes, a empresa utiliza tecnologias como:
Criptografia e tokenização de cartões
Quando você informa os dados do cartão no app, o número completo jamais é armazenado nos sistemas da empresa. Em vez disso, é gerado um token criptografado único que representa aquele cartão específico, eliminando o risco de exposição de informações financeiras sensíveis.
Sistemas de anonimização
O iFood usa anonimização na proteção de dados pessoais. A técnica permite que a empresa siga melhorando seus serviços por meio de análises de dados, mas sem comprometer a privacidade dos dados, pois as informações são processadas de forma que seja impossível identificar pessoas específicas.
O iFood compartilha meus dados com terceiros?
O iFood pode compartilhar dados com terceiros, sempre de forma transparente,controlada e com finalidades específicas, conforme as políticas de privacidade dos dados da empresa e a legislação brasileira (como a LGPD).
- Saiba mais acessando o nosso Portal da Privacidade.
Esses terceiros têm acesso restrito ao necessário para cumprir sua função e são obrigados contratualmente a proteger os dados com o mesmo nível de segurança do iFood.
Ao chegar ao final deste guia, ainda restaram dúvidas sobre privacidade dos dados no iFood? Você pode obter mais informações sobre esse assunto na página de Privacidade ou no app, seguindo estes passos:
- Clique em “Perfil” no canto inferior direito da tela inicial;
- Selecione “Ajuda”;
- Role a tela até “Privacidade e Dados”;
- Escolha o tema da sua dúvida.
