Sustentabilidade - Governança

Gerar confiança com transparência

Governança

Nossa governança corporativa está presente em nossas políticas, não só para avaliar e reduzir riscos mas também para reforçar nosso compromisso com FoodLovers, pessoas entregadoras, estabelecimentos parceiros e consumidores.

Promovemos a transparência divulgando resultados e prestando contas. Na esfera de responsabilidade corporativa, priorizamos a proteção de dados e a segurança das informações pessoais no app.

Como uma empresa que usa modelos de inteligência artificial para ser mais eficiente e melhorar a experiência do delivery, o iFood tem um programa de governança de inteligência artificial (IA) para assegurar que os modelos sejam desenhados e aplicados de forma ética e responsável.

Iniciativas para Governança

Conheça nossas iniciativas em Governança

Código de Ética e Conduta

O Código de Ética e Conduta dos Food Lovers e o Código de Ética e Conduta de Terceiros fazem parte das boas práticas de governança dentro do iFood.

Política contra Discriminação e Violência

Para promover um ambiente ético, seguro e de respeito, o iFood criou a política que traz compromissos e regras equânimes em relação ao combate de qualquer ato de discriminação e violência para todos os públicos que se relacionam com a plataforma (entregradores, clientes, lojas, operadores logísticos e franqueados).

Portal de Privacidade

O Portal de Privacidade tem como objetivo dar mais transparência ao compromisso da empresa com a privacidade.

Canal de Integridade

É um espaço seguro onde qualquer pessoa pode comunicar anonimamente condutas que não sejam éticas, transparentes, íntegras ou que estejam em desacordo com regulamentos internos e legislação vigentes.

Relatórios de transparência

Publicamos relatórios trimestrais que mostram nossos resultados e avanços nas áreas de meio ambiente e impacto social e como são aplicados os recursos que recebemos em doações feitas pelo app.

Programa de integridade

Engloba pilares como compliance, avaliação de riscos e gestão de terceiros para prevenir, detectar e remediar ações que possam interferir nos valores e princípios do nosso Código de Ética e Conduta, protegendo nossos negócios e nossa cadeia de valor.

Segurança de dados

Seguimos criteriosamente os padrões estabelecidos pela legislação de proteção de dados pessoais, como a Lei Geral de Proteção de Dados, o Marco Civil da Internet e normas setoriais de proteção à privacidade e dados pessoais.

Sustentabilidade corporativa e materialidade

Identificamos os aspectos mais relevantes para gerir e reportar a sustentabilidade corporativa a nossos stakeholders. Desenvolvemos uma matriz de materialidade com a consultoria Beon ESG com 11 temas que guiarão nossas estratégias de ESG.

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