Sobre o iFood

Nós entregamos mais do que pedidos. Nosso propósito é alimentar o futuro.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia, líder em delivery na América Latina

Nossa plataforma digital conecta milhões de consumidores a restaurantes, lojas e entregadores de modo simples e prático. Investindo em tecnologia e inteligência artificial, o iFood é referência em delivery online na América Latina —com orgulho de ser uma empresa brasileira.
Movidos pelo propósito de alimentar o futuro do mundo, geramos impacto positivo na economia, no meio ambiente e na sociedade, com oportunidade de renda para quem trabalha com a nossa plataforma e por nosso investimento social em educação.

A revolução da IA está só começando

O iFood desenvolve modelos de inteligência artificial para fazer uma entrega cada vez mais personalizada, eficiente e confiável. Com essa tecnologia, facilitamos o dia a dia dos nossos clientes, entregadores e restaurantes parceiros.

Saiba mais

Por dentro dos negócios do iFood

O iFood movimenta 0,55% do PIB brasileiro e quer entregar a melhor experiência para consumidores, entregadores, restaurantes e estabelecimentos parceiros.

180 milhões

de pedidos no app

400 mil

estabelecimentos parceiros

+ de 1.500

cidades em todo o Brasil

500 mil

entregadores ativos

+ de 55 milhões

de clientes

+ de 6.000

colaboradores

Nossa história

O iFood é uma empresa brasileira: nossa história começou em 2011 com a criação da Disk Cook, um guia de cardápios impresso, que evoluiu para o aplicativo que conhecemos hoje, desenvolvidos com tecnologia nacional. Rapidamente ganhamos destaque e recebemos investimentos do Grupo Movile, que hoje tem 100% de participação no nosso negócio e foi fundado no fim dos anos 1990 por Fabricio Bloisi, ex-CEO do iFood e atual CEO da Prosus, principal investidora e parceira da empresa. Crescemos por meio de fusões e expandimos nossos serviços para além da entrega de comida, oferecendo soluções de mercado, farmácia, pet shops e outras lojas. Atualmente, somos uma empresa de tecnologia líder em delivery online na América Latina, com mais de 55 milhões de clientes.

História do iFood

Fabricio Bloisi é nomeado porta-voz do ODS 4 – Educação de Qualidade pelo Pacto Global da ONU no Brasil.

Criação da vice-presidência de Impacto Social com foco na melhoria das Condições de Trabalho e Segurança dos entregadores e em ampliar a Equidade em nosso ecossistema.

FAQ: Tudo sobre o iFood

O que é iFood?

O iFood é uma empresa brasileira de tecnologia, líder em delivery online na América Latina, e atua como uma plataforma digital que conecta clientes, entregadores e estabelecimentos parceiros. Mas não entrega só refeições, não: no app do iFood você também faz compras em mercados, lojas (inclusive de conveniência), farmácias e pet shops.

Além disso, o iFood desenvolve tecnologia de ponta, tanto em modelos de inteligência artificial como em inovações para o delivery com DNA 100% nacional, como os drones e a robô ADA. E é também uma fintech que oferece o cartão iFood Benefícios para as empresas e o iFood Pago, que é o banco dos restaurantes.

Quando o iFood foi fundado?

O iFood foi fundado em 2011, pelos sócios Patrick Sigrist, Eduardo Baer, Guilherme Bonifácio e Felipe Fioravante. Eles criaram o Disk Cook, um guia impresso de cardápios, que depois se transformou em um site e no aplicativo do iFood.

Quem é o dono do iFood?

O CEO do iFood é Diego Barreto, que assumiu o cargo em 2024. Ele entrou no Grupo Movile em 2016 e está no iFood desde 2018, quando assumiu como CFO e vice-presidente de Finanças e Estratégia.

Desde 2022, a Movile detém o controle acionário do iFood. A empresa já era acionista majoritária da empresa, e em novembro adquiriu a fatia restante (33,3%) da então acionista minoritária, a Just Eat Holding Limited.

Qual é o impacto do iFood na economia?

As atividades do iFood movimentam 0,64% do PIB (Produto Interno Bruto) do Brasil e geram mais de 1 milhão de postos de trabalho. Esses dados, referentes a 2024, foram levantados em pesquisa realizada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe).

O iFood é também um motor de desenvolvimento do setor de bares e restaurantes. Os estabelecimentos que estão no app cresceram 2,3 vezes mais do que a média do setor entre 2023 e 2024.

Como vender no iFood?

Para se cadastrar no iFood, acesse a página de cadastro e escolha o tipo da sua loja (como restaurante ou mercado). Será preciso ter em mãos documentos pessoais e da empresa, como CNAE alimentício e CNPJ.

Você vai precisar também de conta bancária jurídica com o mesmo CNPJ que será cadastrado. Se for MEI, pode usar uma conta de pessoa física, desde que o CPF da conta seja o mesmo do vinculado ao registro no aplicativo.

Como ser entregador do iFood?

Para começar a entregar pelo iFood, baixe o app iFood para Entregadores e preencha suas informações. Após ser liberado, o que acontece em poucas horas, você poderá começar a fazer entregas pelo iFood.

Você também pode acessar o Portal do Entregador e informar seus dados, como CPF, número do celular em que usa o WhatsApp e com que tipo de veículo você quer trabalhar.

Como falar com o iFood?

Os clientes podem falar com o iFood pelo app. Clique em “Perfil”, no canto inferior direito da tela inicial, role a tela e selecione “Ajuda”. Lá, você poderá falar sobre pedidos e tirar dúvidas sobre outros temas, como sua conta, pagamentos e promoções.

Nossos valores e cultura

Muito além da comida e da tecnologia, o iFood é um negócio feito de pessoas: comunidade, parceiros, colaboradores. Acreditamos que, juntos, alcançaremos nosso propósito de alimentar o futuro do mundo. O segredo da receita de sucesso que constrói o iFood todos os dias é o Jeito iFood de Trabalhar (ou JiT), que se baseia nestes valores e princípios:

Empreendedorismo

Temos um sonho grande: trilhamos uma jornada empreendedora e queremos ir sempre além. Testar e errar faz parte do caminho de evolução.

Resultados

Nossas metas são oportunidades de entregar, com alta performance, soluções escaláveis. Pensamos no futuro, mas de olho no curto prazo.

Inovação

Acreditamos no poder da inovação por um futuro mais próspero. Por isso, temos sede de disrupção, tecnologia e IA. Testamos, erramos e mudamos de forma simples e rápida.

All together

Somos cercados de pessoas que nos inspiram a dar o nosso melhor e que dão feedbacks essenciais para o nosso desenvolvimento.

Agenda de melhoria contínua

Queremos ser a melhor plataforma de delivery com o mais completo conjunto de serviços para donos e donas de restaurantes e delivery de comida no Brasil. A melhoria contínua dos sistemas operacionais dos nossos parceiros se baseia em dois pilares:

Fazer o básico bem feito

Significa oferecer um excelente serviço e funcionalidades sistêmicas modernas e de fácil uso em áreas-chave, como cancelamento, experiência financeira, atendimento, promoções e catálogo.

Construção de conexão e diálogo

O segundo pilar visa construir relacionamentos sólidos com os nossos parceiros por meio da prática de escuta ativa e da comunicação transparente sobre as ações para aprimorar a experiência dos restaurantes.

Nossas soluções

O iFood entrega muito mais do que refeições. Vem descobrir tudo o que a gente oferece.

Mercado

A loja (mercado, farmácia ou pet shop) recebe o pedido e separa as compras, que são entregues usando logística própria ou do iFood.

iFood Shop

Uma loja online com diferentes utilidades para os restaurantes, dos ingredientes do dia a dia a embalagens sustentáveis.

Logística

Lojas que não têm entregadores podem contar com o iFood: no modelo full service, as entregas são feitas por entregadores conectados à plataforma.

Food Delivery

Nosso principal negócio, envolve um ecossistema com mais de 300 mil estabelecimentos que entregam comida.

Fintech

Para usar em alimentação, cultura, saúde e mobilidade, com muito mais liberdade para trabalhadores e empresas.

iFood Decola - Restaurantes

Plataforma de educação com trilha de conteúdo para capacitação de donas e donos de restaurantes e colaboradores. Os cursos abordam questões operacionais, uso eficaz das ferramentas do iFood para potencializar ganhos e habilidades importantes para a gestão do negócio.

iFood Fintech

Dá suporte econômico para nossos parceiros com acesso a crédito, soluções de pagamento e contas digitais para restaurantes (incluindo benefícios como crédito iFood e vantagens como gestão financeira, taxa exclusiva e Pix ilimitado e gratuito).

Acordo com o CADE

Em fevereiro de 2023, o iFood e o CADE (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) firmaram um acordo que estabelece critérios e limites à prática de exclusividade nos contratos celebrados entre o iFood e restaurantes parceiros.

Confira

Gerando impacto positivo

Todos os dias buscamos gerar impacto positivo inspirados e inspiradas pelo nosso propósito de alimentar o futuro do mundo. Em nossa trilha de evolução, queremos:
• Utilizar o poder da educação para contribuir para um mundo mais próspero;
• Criar impacto positivo para o meio ambiente e ser referência em sustentabilidade;
• Inovar com tecnologia para entregar não apenas comida, mas proporcionar momentos especiais, além de trazer soluções inteligentes capazes de promover inclusão e impactar a vida de milhares de pessoas.

Conheça nossos compromissos