No dia a dia de trabalho, os entregadores e as entregadoras do iFood contam com espaços dedicados a fazer suas paradas estratégicas durante o trabalho. São os pontos de apoio, uma das iniciativas do Delivery de Vantagens.
Os pontos de apoio são espaços físicos para o entregador ou a entregadora fazer uma pausa para descansar durante as entregas. Eles estão localizados em restaurantes parceiros do iFood, em hubs de entrega ou em espaços públicos.
Nos pontos de apoio localizados em restaurantes, os entregadores podem tomar água e ir ao banheiro. E nos que são públicos, além disso também podem recarregar a bateria do celular, esquentar a marmita no micro-ondas ou simplesmente “dar uma esticada” nas pernas entre um corre e outro.
O iFood conta atualmente com 39 pontos de apoio em 20 cidades, em diferentes regiões do Brasil, distribuídos entre espaços próprios e locais disponibilizados em parceria com órgãos e instituições.
Apenas em 2025, a empresa investiu mais de R$ 744 milhões na ampliação dos ganhos dos entregadores, na expansão dos pontos de apoio e no fortalecimento de iniciativas voltadas ao seu bem-estar.
Experiência da entregadora
A entregadora Mayele Araujo, que atua na cidade de Sorocaba (SP), ressalta a importância de um equipamento que considera imprescindível nos pontos de apoio do iFood: o banheiro.
“Principalmente por ser mulher, é mais complicado usar o banheiro quando estou na rua”, diz. “Com a disponibilidade de utilizar o banheiro e tomar uma água no ponto de apoio, eu posso ficar tranquila, sem precisar me deslocar até minha casa ou procurar algum outro local para realizar essas atividades.”
Os pontos de apoio constituem um dos oito pilares do novo Delivery de Vantagens do iFood.
O programa foi ampliado em 2023 para reunir todas as vantagens oferecidas a entregadores e entregadoras, de forma gratuita ou com descontos, em um mesmo ambiente: o aplicativo do iFood para esses profissionais.
