O iFood anunciou nesta terça-feira (26) o lançamento de um serviço especializado de atendimento 24 horas para entregadores que sofreram algum tipo de acidente no trânsito. Além de cuidados médicos, a equipe especializada ajudará os trabalhadores a acionarem o seguro de acidentes pessoais.
Segundo o app de entregas, o objetivo da nova ferramenta é “oferecer mais agilidade para que o entregador possa alertar a plataforma do que foi ocorrido e proceder com os processos de ajuda ao profissional”.
O entregador poderá acionar o atendimento especial por meio do aplicativo. Para isso, será preciso relatar no processo de atendimento a opção “Preciso informar uma emergência”, descrevendo o motivo como “Sofri um Acidente”. Também será possível receber o auxílio a partir de opções de chamadas por telefone.
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