Em relação ao caso de agressão a um grupo de entregadores por uma mulher no Rio de Janeiro no dia 10 de abril, o iFood reforça que não tolera ofensas ou agressões a entregadores e entregadoras nem manifestações de preconceito, assédio, bullying e incitação à violência.
A cliente em questão foi banida da plataforma, e o iFood está em contato com os entregadores para oferecer todo o suporte necessário. É importante ressaltar que todos os clientes que tiverem esse tipo de atitude serão automaticamente excluídos da plataforma, mesmo que ela ocorra fora do ambiente do iFood.
Também serão punidos com a suspensão ou o cancelamento da conta os clientes que demonstrarem atitudes que envolvam homofobia, racismo, intolerância religiosa ou política, machismo, capacitismo —ou qualquer ação que tenha como objetivo ferir fisicamente ou emocionalmente os entregadores. Prezamos pelo respeito mútuo e não iremos tolerar este tipo de comportamento.
