Sobre o caso do entregador agredido – Brasília
O iFood repudia qualquer ato de agressão ou discriminação contra os entregadores de aplicativo. A empresa preza por relações e ambientes seguros e livres de assédios, preconceitos e intimidação em todas ações que realiza, sempre baseado em respeito, conforme os valores presentes em seu Código de Ética e Conduta.
Por conta desse episódio, foi aberto um processo de investigação interno e o cliente foi imediatamente descadastrado da plataforma. O iFood entrou em contato com o entregador e prestou o suporte psicológico e jurídico.
Em casos como esse, o entregador conta com um canal de denúncias no próprio aplicativo para registrar os fatos que contribuirão para a investigação interna.
O iFood ressalta também a importância de que sejam registrados em Boletins de Ocorrência junto às autoridades de segurança pública e segue à disposição para colaborar com as investigações, caso seja solicitada.
