Se você está pensando em como vender pelo iFood, este artigo traz um panorama estratégico e prático para que seu restaurante se destaque e alcance melhores resultados na maior plataforma de delivery do Brasil.
1. Cadastro e registro: o primeiro passo
Para entender como vender pelo iFood, o ponto de partida é o cadastro correto. O restaurante precisa se registrar no Portal do Parceiro, informando dados como CNPJ, CPF e RG do titular, além de dados bancários e de contato. Depois, basta escolher o plano ideal (Básico ou Entrega), assinar o contrato e configurar o cardápio e loja para iniciar as operações
2. Planos disponíveis: escolha o que combina com o seu negócio
O iFood oferece dois planos principais:
- Plano Básico: comissão de 12%, taxa de 3,2% e mensalidade de R$110 (primeiro mês grátis). Permite entrega pela própria loja, gestor de pedidos e ferramentas de marketing;
- Plano Entrega: comissão de ~23%, mesma taxa de 3,2%, mensalidade de R$150. Inclui entrega via parceiros do iFood, rastreio em tempo real, gestão de tempo de preparo, atendimento até a entrega e proteção contra fraudes .
3. Formalização: CPF como porta de entrada (temporária)
Você pode começar a operar com CPF — sem precisar de CNPJ — por até 12 meses, em até 300 cidades participantes. No entanto, ao atingir 500 pedidos por mês ou faturar acima de R$20 mil, deve-se regularizar o negócio com CNPJ dentro de 90 dias.
Destaque-se com boas práticas
Mesmo depois de saber como vender pelo iFood, é essencial adotar práticas que diferenciam seu restaurante:
- Qualidade e consistência nos pratos, respeitando normas sanitárias e mantendo o padrão;
- Bom atendimento ao cliente, com resposta rápida e acolhimento de feedbacks;
- Controle de estoque eficaz, evitando cancelamentos por falta de insumos;
- Cardápio sempre atualizado, com atenção aos ingredientes e apresentações;
- Monitoramento de desempenho, utilizando relatórios ou planilhas para analisar vendas e tendências;
- Encara os comentários como oportunidade, aprimorando continuamente seus serviços de como vender pelo iFood.
Um diferencial pode estar em oferecer pratos à la carte, mesmo com operação enxuta, atraindo clientes que valorizam sabor e apresentação diferenciada.
Saber como vender pelo iFood vai muito além do simples cadastro; é um caminho que envolve escolha de plano, formalização, gestão de operação, marketing e qualidade. Comece com CPF se estiver iniciando, regularize com CNPJ conforme cresce, utilize as ferramentas estratégicas da plataforma e invista constantemente em excelência operacional e relacionamento com o cliente.
Como configurar o perfil da loja
Na barra lateral do Portal do Parceiro, acesse o item “Perfil”. Nessa página, você poderá editar as principais informações da sua loja, deixá-la mais atrativa para os clientes e entender como vender pelo iFood. É possível escolher uma imagem de capa que represente bem o seu negócio, como uma foto de destaque dos pratos, além de incluir o logotipo para valorizar a identidade da marca.
Também há espaço para escrever uma descrição que apresente o restaurante, ressaltando seus diferenciais e pratos mais conhecidos. Por fim, você pode definir o valor do pedido mínimo, ou seja, o montante que o cliente precisa selecionar para concluir a compra.
Como configurar o cardápio
No menu lateral do Portal do Parceiro, acesse a seção “Cardápios”. É nesse espaço que você constrói a vitrine de produtos do seu restaurante no iFood. Para começar, clique em “Entrega” e configure os itens que estarão disponíveis aos clientes.
Em cada prato ou produto, é possível incluir informações essenciais como nome, preço, descrição, foto, categoria, tamanho, complementos, restrições alimentares e disponibilidade. Na mesma página, você também encontra a opção de criar categorias, o que ajuda a organizar melhor o cardápio e torná-lo mais intuitivo para quem acessa sua loja.
Como vender pelo iFood com promoções
Para quem não sabe como vender pelo iFood aproveitando as promoções, lá vai a dica. Elas são uma ferramenta estratégica para aumentar as vendas e atrair novos clientes. Para configurá-las, acesse o menu lateral do Portal do Parceiro e clique no botão “Promoções”.
Na tela, você poderá escolher entre diferentes tipos de campanhas, cada uma pensada para atender a um objetivo específico, como alavancar as vendas, conquistar mais clientes ou fidelizar aqueles que já compram na sua loja. Além disso, na mesma página é possível acompanhar o desempenho das ações nos últimos dias e visualizar quais promoções estão ativas no momento.
