Na hora de pedir comida em um restaurante, um em cada quatro brasileiros usa o app do iFood, segundo a pesquisa Ipsos-Ipec, com dados de 2024. Estar no aplicativo é uma vitrine para mais de 55 milhões de clientes – e mais de 400 mil estabelecimentos já estão lá.
Por isso, quem tem um restaurante pode estar se perguntando: como vender pelo iFood? Acompanhe este guia completo para descobrir como funciona o iFood para restaurantes, desde o cadastro inicial até estratégias para vender mais na plataforma.
Como funciona o iFood?
O iFood é uma plataforma de delivery que conecta restaurantes, entregadores e consumidores, e funciona assim:
- Os clientes usam o app para fazer um pedido no seu estabelecimento;
- Você recebe o pedido e começa a preparar;
- Quando o pedido estiver pronto, seu entregador ou um entregador parceiro do iFood faz o delivery.
A empresa opera em mais de 1.500 cidades brasileiras e já bateu a marca de 160 milhões de pedidos por mês.
Para os restaurantes, o iFood funciona como um canal de vendas adicional que opera sem parar. E que permite alcançar clientes que talvez nunca conhecessem seu estabelecimento fisicamente. Além disso, a plataforma também oferece dados valiosos sobre os hábitos de consumo dos clientes, tanto em casa como no salão.
Como vender pelo iFood?
Para vender pelo iFood, você vai precisar primeiro fazer seu cadastro e depois ativar sua conta no Portal do Parceiro. Antes de começar, reúna todas as informações necessárias:
- Nome completo;
- E-mail;
- Número de celular;
- CPF e RG do titular da loja;
- Endereço da loja;
- CNPJ válido e CNAE no ramo alimentício;
- Conta bancária vinculada ao CNPJ (ou ao responsável legal, em caso de Microempreendedor Individual)
Com esses dados em mãos, o passo a passo para se cadastrar no iFood será o seguinte:
1 – Acesse a página de cadastro do iFood e escolha o tipo da sua loja (restaurante ou mercado);
2 – Preencha o formulário de cadastro com suas informações;
3 – Escolha o melhor plano para o seu negócio, entre o Básico e Entrega;
4 – Aguarde a análise das as informações enviadas; se estiver tudo correto, o iFood entrará em contato com você por e-mail;
5 – Assine o contrato enviado pelo iFood; você terá acesso ao Portal do Parceiro e poderá começar a vender na plataforma dois dias úteis após essa assinatura;
6 – Configure sua loja e o cardápio no Portal do Parceiro e comece a vender!
Que tipo de restaurante pode vender no iFood?
Qualquer um que tenha um dos CNAEs (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) aceitos pelo iFood:
- 56.11: Bares e outros estabelecimentos especializados em servir bebidas, com entretenimento;
- 4789-0/04: Comércio varejista de artigos e alimentos para animais de estimação;
- 56.12: Serviços ambulantes de alimentação;
- 56.20: Serviços de catering, buffet e outros de comida preparada;
- 4771-7/01: Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas;
- 47.21-1: Comércio varejista de produtos de padaria, laticínios, doces, balas e similares.
MEI pode vender pelo iFood?
Sim, quem é MEI (Microempreendedor Individual) pode vender pelo iFood se registrar um CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas). Com esses dados em mãos, basta acessar o site de cadastro de restaurantes do iFood e fornecer os dados básicos do negócio e de seu representante legal.
Importante: para vender como MEI no iFood, o estabelecimento (ou CNPJ) precisa ter uma conta bancária vinculada ao responsável legal do MEI.
Posso vender pelo iFood só com CPF?
É possível abrir uma loja no iFood tendo apenas seu CPF, mas para isso é preciso estar em uma das 300 cidades onde existe essa opção – acesse aqui a lista.
Caso seja possível, é preciso atentar para outras duas condições: o CPF deve estar regularizado junto à Receita Federal e a loja não pode estar cadastrada no iFood como CNPJ ou CPF, mesmo estando no nome de outro representante legal.
Mas atenção: você só pode vender pelo iFood sem CNPJ (ou seja, só com CPF) por até seis meses. Isso porque essa alternativa existe para fomentar o empreendedorismo – e esse é o período para começar como pessoa física, fazer seu negócio crescer e se formalizar com a emissão e regularização de CNPJ.
Planos do iFood: qual escolher para seu restaurante
O iFood oferece dois planos para restaurantes: o Básico, no qual a entrega é feita pela loja, e o Entrega, em que o delivery é realizado pelos entregadores parceiros do iFood.
Plano Básico
Inclui sua loja no app do iFood, Gestor de Pedidos e ferramentas de marketing. No Plano Básico, a entrega é feita pela loja. As taxas são as seguintes:
- Comissão: 12% sobre o valor total dos pedidos feitos na plataforma;
- Taxa de pagamento online: 3,5% do valor para pedidos pagos na plataforma;
- Mensalidade: R$ 110 para restaurantes que alcançarem um volume de vendas superior a R$ 1.800 no mês.
Plano Entrega
Inclui a loja no app do iFood, Gestor de Pedidos e ferramentas de marketing. Como a entrega é realizada pelos entregadores parceiros do iFood, o Plano Entrega inclui rastreio de entrega em tempo real, tecnologia para gestão de tempo de preparo e entrega, atendimento iFood até a entrega e seguro contra fraudes no delivery. As taxas são as seguintes:
- Comissão: 23% sobre o valor total dos pedidos feitos na plataforma;
- Taxa de pagamento online: 3,5% do valor para pedidos pagos na plataforma;
- Mensalidade: R$ 150 para lojas que atingirem um volume de vendas acima de R$ 1.800 no mês.
Montando o cardápio no iFood
Para criar um cardápio de sucesso no iFood, é preciso ter boas imagens dos pratos e criar descrições especiais para atrair novos clientes, ressaltando o seus diferenciais.
O cardápio está disponível para todas as lojas ativas, no Portal do Parceiro e no aplicativo iFood para Parceiros.
Outro ponto importante é seguir a ordem natural de consumo: primeiro entradas, saladas e petiscos, depois os pratos principais e os mais elaborados, as bebidas e, ao final, as sobremesas.
Uma boa pedida é organizar os itens em categorias, agrupando os pratos de forma clara para facilitar a escolha, como:
- Frango (filé de frango, frango grelhado);
- Carnes vermelhas (bife, churrasco, costela);
- Peixes e frutos-do-mar (salmão, tilápia, camarão).
Além disso, considere as preferências de diversos tipos de consumidores, pois um menu amplo pode favorecer a sua loja. E não esqueça de contemplar as pessoas que têm restrições alimentares, como intolerantes à lactose, vegetarianos e veganos e pessoas que evitam o consumo de açúcar, por exemplo.
Como tirar boas fotos dos pratos
A dica de ouro para fazer boas fotos para o seu cardápio é usar luz natural sempre que possível, pois o flash direto pode deixar a comida com aparência artificial. Fotografe os pratos logo após o preparo, quando ainda estão bem apetitosos.
Se você for fazer as fotos, mantenha o foco no prato principal, evitando elementos desnecessários. Outra dica é fazer a foto de um ângulo que mostre a textura e os ingredientes. A foto com visão de cima funciona bem para a maioria dos pratos.
Ao fotografar os pratos, evite erros comuns, como:
– Fotos escuras ou com sombras excessivas;
– Uso excessivo de filtros que alteram as cores reais;
– Fundos confusos ou sujos;
– Fotos borradas ou de baixa qualidade.
5 dicas para montar um bom cardápio
- Escolha um carro-chefe e destaque-o no menu;
- Coloque os pratos mais pedidos nas primeiras posições;
- Defina preços de forma estratégica, considerando os custos diretos e indiretos e de mão de obra, além da margem de lucro do seu negócio;
- Ofereça combos, para atrair os clientes e vender mais;
- Valorize a sua especialidade para se diferenciar.
Como vender bem no iFood
O app do iFood tem algumas funcionalidades para os restaurantes venderem bem, como:
- iFood Anúncios: para trazer mais visibilidade à sua loja no aplicativo;
- Métricas de desempenho: os dados disponibilizados pelo iFood no Portal do Parceiro apontam tendências e permitem verificar quais produtos vendem mais (o João Barcelos explica aqui como aproveitá-las);
- Maquinona: além de receber pagamentos, ela permite criar campanhas personalizadas, oferecer cashback e aumentar o faturamento em mais de quatro vezes.
E esse é só o começo! Preparado? Cadastre seu restaurante no app e comece agora a vender pelo iFood.
