O iFood respeita o direito à manifestação pacífica e à livre expressão dos entregadores e entregadoras.
Como uma empresa brasileira ciente do seu papel na geração de oportunidades, desde 2021, nos dedicamos à criação de uma agenda sólida e permanente de diálogo com os entregadores parceiros e representantes da categoria, para o aprimoramento de iniciativas que garantam mais dignidade, ganhos e mais transparência para esses profissionais.
Ao mesmo tempo, reforçamos a importância de respeitar o funcionamento dos estabelecimentos parceiros e garantir a livre circulação de funcionários e da população em geral, conforme previsto na Constituição, sempre prezando por um ambiente seguro e livre de qualquer tipo de violência.
Estamos atentos ao cenário econômico e estudando a viabilidade de um reajuste para 2025.
É importante ressaltar que, nos últimos três anos, os ganhos dos entregadores foram aumentados de várias maneiras.
Desde 2022, o iFood teve um reajuste acumulado de 22,4% no valor da taxa mínima por entrega – quase o dobro dos 11,8% de inflação acumulada medidos pelo INPC (Índice Nacional de Preços ao Consumidor) entre abril de 2022 e fevereiro de 2025.
Em 2022, aumentamos o valor mínimo da rota de R$ 5,31 para R$ 6, e o valor mínimo do quilômetro rodado de R$ 1 para R$ 1,50.
Em 2023, houve um novo reajuste da taxa mínima, que subiu de R$ 6 para R$ 6,50. Já em 2024, acrescentamos a esses ganhos um adicional nas rotas agrupadas, no valor de R$ 3 para cada entrega extra realizada.
Assistência Saúde
- Seguro pessoal gratuito para casos de acidentes durante as entregas;
- Planos de saúde;
- Programas de educação;
- Apoio jurídico e psicológico para casos de discriminação, assédio ou agressão sofridos pelos profissionais de delivery.
Pontos de Apoio
O iFood oferece Pontos de Apoio, onde os entregadores têm acesso a água, banheiros, área de descanso, redário, ponto de recarga para celulares e espaço para refeições.
Desde a inauguração do primeiro Ponto de Apoio, em 2020, na cidade de São Paulo, o iFood tem expandido a iniciativa para fortalecer a rede de suporte aos entregadores.
Atualmente, a empresa tem 35 Pontos de Apoio próprios e 209 em parceria com estabelecimentos, distribuídos em 15 municípios do Brasil.
Leia mais sobre o assunto:
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- Quanto ganha o entregador do iFood? Conheça mitos e verdades
Impacto na vida dos entregadores
O ganho bruto por hora trabalhada hoje no iFood é quatro vezes maior do que o salário mínimo-hora nacional. De 2022 até 2024, os ganhos líquidos médios por hora trabalhada na plataforma são mais do que o dobro do que o salário mínimo-hora (2,2 vezes), com base nos custos apontados em pesquisa realizada pelo Cebrap em 2023.
O iFood esclarece
Reafirmando seu compromisso com o diálogo, o iFood se reuniu com nove representantes dos entregadores na tarde de 31/3, em seu escritório em Osasco. Após o encontro, ficou acordado que a empresa retornará com devolutivas sobre os pontos discutidos.
Reforçando seu respeito às manifestações, o que inclui não enviar promoções e outros tipos de incentivo durante os dias de paralisação nacional, a empresa também não aplicou penalizações ao “Score” ou à “Saúde da Conta” dos entregadores que mantiveram o app desligado ou enfrentaram dificuldades nas entregas.
Vale destacar que não houve qualquer anúncio sobre reajustes e que é fundamental utilizar os canais oficiais e o app do iFood para evitar informações imprecisas.
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