Esperar demais para receber o pedido não está mais no cardápio dos brasileiros, que amam uma entrega rápida. E o iFood, empresa brasileira de tecnologia e líder em delivery no país, não fica atrás.
Para os mais apressados, o pedido chega em até 20 minutos com a opção Turbo do app. E também dá para usar os filtros para ver os restaurantes, mercados, farmácias (e outros estabelecimentos) que fazem o delivery em menos tempo.
Combinando mais de 190 modelos de inteligência artificial com logística inteligente, o iFood acelera a sua entrega sem deixar de lado a segurança dos entregadores. A seguir, saiba como funciona nosso delivery ágil e quais são as tecnologias por trás dessa entrega.
A entrega no iFood é rápida?
Sim, o iFood faz entrega rápida: a maioria dos pedidos é entregue em até 30 minutos.
E a empresa investe continuamente em inovação para que essa operação seja cada vez mais eficiente, previsível e equilibrada.
O app oferece uma entrega ainda mais rápida com o Turbo iFood, que faz o delivery em até 20 minutos nas 130 cidades em que já está funcionando.
Como o iFood consegue fazer entrega rápida?
O delivery do iFood é rapidinho graças a uma combinação de tecnologia de ponta e inteligência logística desenvolvidas aqui no Brasil:
Uso de inteligência artificial
O iFood aciona cerca de 30 modelos de IA a cada pedido. Eles atuam em tempo real para:
– Otimizar rotas para entrega rápida;
– Distribuir pedidos de forma inteligente;
– Reduzir o tempo de espera nos restaurantes;
– Ampliar a eficiência das entregas.
A IA faz uma análise de variáveis como histórico de consumo, distância, trânsito, tempo de preparo da comida, alocação de entregadores e a rota mais eficiente.
Esses dados também ajudam o restaurante a entender com mais exatidão o tempo de preparo de cada prato, assim o entregador ou entregadora não precisa ficar esperando.
Além disso, a tecnologia reorganiza a logística rapidamente quando acontecem mudanças repentinas, como picos de pedidos ou chuvas fortes. Otimizando essas etapas, o pedido chega mais rápido.
Aumento de agilidade – não de velocidade
Um exemplo de como os modelos de IA atuam é o iFood Turbo, modalidade que permite fazer entrega rápida – de 10 a 20 minutos. No Turbo, a agilidade não está associada à velocidade do entregador, e sim ao desenho da operação.
Essa tecnologia delimita um raio menor de atendimento (de até 3 km para refeições) e direciona o pedido para estabelecimentos e entregadores muito próximos do ponto de coleta, reduzindo etapas e deslocamentos.
Por isso, os entregadores não têm que correr para cumprir o prazo – nem no Turbo nem nos demais pedidos.
O app otimiza a logística de entrega rápida calculando o tempo estimado das entregas a partir de dados reais de trânsito e limites de velocidade. E ajusta o prazo automaticamente quando há imprevistos, reduzindo o incentivo a comportamentos de risco.
Vale lembrar que a segurança dos entregadores no trânsito é prioridade no iFood. A empresa mantém uma agenda contínua que também envolve capacitação e educação, além da colaboração com o poder público e a sociedade em ações como:
- A área Visão Zero, dedicada à redução de acidentes, com campanhas e treinamentos;
- Uso de telemetria para medir velocidade e enviar mensagens para conscientizar entregadores sobre cumprimento das regras de trânsito;
- Central de Segurança, área no app dos entregadores para reportar acidentes de trânsito e incidentes e com o Indicador de Direção Segura, com alertas para incentivar direção mais responsável.
- Capacitação em segurança viária no programa Anjos de Capacete e na trilha Decola Safety e plataforma Decola, com conteúdos formativos obrigatórios e contínuos;
- Colaboração com instituições como CET-Rio, o Governo de Minas Gerais, o Observatório Nacional de Segurança Viária na criação de soluções baseadas em dados para aumentar a segurança no trânsito.
Logística inteligente
A IA resolve um dos principais gargalos da logística de delivery: o tempo de espera dos entregadores no restaurante ou na loja quando o pedido ainda não está pronto.
Para reduzir essa espera, nossos modelos de IA analisam dados (como tempo de preparo, distância até o estabelecimento e condições de trânsito) e só acionam os entregadores no momento certo. Isso evita deslocamentos desnecessários ou esperas prolongadas, favorecendo a entrega rápida.
Robô autônoma no shopping
O iFood conta com a robô autônoma ADA para agilizar o delivery quando o pedido é feito em um restaurante de shopping. A robozinha coleta o pedido na praça de alimentação e leva até um hub. Lá, o entregador ou a entregadora não perde tempo: encontra os pacotes já organizados e leva até os clientes.
Entrega por drone
A entrega rápida também é feita por drones, que já estão em ação em Aracaju (SE). Desenvolvidos no Brasil, esses pequenos veículos aéreos não tripulados fazem a primeira parte do delivery de pedidos do Shopping RioMar para clientes que moram em Barra dos Coqueiros.
Voando, eles atravessam o rio Sergipe em seis minutos; por terra, o trajeto levaria cerca de 30 minutos. Na sequência, o drone pousa no ponto especial, onde um entregador ou entregadora pega o pedido para levar até a casa dos clientes.
