Como o iFood usa sua essência para fortalecer sua identidade

Conheça o evento interno Orgulho Tech que reforçou a identidade da companhia como empresa de tecnologia e ganhou prêmio nacional de comunicação

O iFood é uma empresa de tecnologia que tem como propósito alimentar o futuro do mundo. Para isso, é fundamental que os FoodLovers (como o iFood chama seus colaboradores e colaboradoras) se orgulhem dessa essência tech.

E essa é justamente a ideia por trás do projeto Orgulho Tech, que surgiu com o objetivo de fortalecer a identidade tech da empresa e resgatar o orgulho geral do público interno do iFood em fazer parte de uma empresa de tecnologia. 

Deu tão certo que a ação “iFood Share – Somos Tech” foi reconhecida nacionalmente na categoria “Relacionamento com o Público Interno” em outubro de 2022 no Prêmio Aberje, da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, que elege as melhores ações de comunicação das empresas.

“Essa entrega reforça a atuação estratégica da área de comunicação em contribuir com o negócio e o papel do iFood Share como um ritual interno incrivelmente capaz de materializar na prática como é a cultura do iFood”, comenta Gabriela Ranzani, coordenadora de Comunicação Interna e Cultura no iFood, que comemora a conquista do Prêmio Aberje com todo o time que se dedicou tanto ao projeto.

iFood Share: o pontapé inicial do Orgulho Tech

Para alcançar o objetivo de despertar orgulho em trabalhar em uma empresa tech nos FoodLovers, a equipe de Comunicação Interna do iFood realizou em 2022 uma ação de grande impacto como pontapé inicial do projeto Orgulho Tech.

Em maio, a edição semestral do iFood Share, principal ritual de cultura do iFood, voltado para os mais de 5 mil funcionários, ganhou o mote “Somos Tech”. E toda a narrativa do evento foi desenhada para trazer a atmosfera de tecnologia, desde a cenografia, recursos tecnológicos com palco multitelas, até a construção da agenda.

Para começar, em vez de as falas iniciais serem do CEO Fabrício Bloisi, quem “hackeou positivamente” essa abertura foi o CTO (Chief Technology Officer) do iFood, Flavio Stecca. 

orgulho tech
O CEO do iFood, Fabrício Bloisi, no evento iFood Share

Metaverso em cena

O conceito de conectar o real ao virtual (que é o próprio metaverso) foi a aposta da área para trazer a atmosfera tech para o evento e oferecer uma experiência de conexão com o tema para todos os FoodLovers, presencialmente ou virtualmente.

Em vez de entrar no palco como de costume, o CEO do iFood estava lá no metaverso, trazendo suas mensagens em forma de avatar, em uma “savana”, ao lado do Elefante Johnny.

Esse personagem representa a cultura do iFood de enfrentar “cara a cara” os fatos brutais para encontrar as soluções mais fáceis, ágeis e rápidas para os problemas.

Ao sair pelo lado esquerdo do telão, o avatar do CEO deu lugar ao Fabrício em pessoa no palco, sincronizando o metaverso com o mundo real. O recado foi claro: o iFood está em todos os lugares e para todas as pessoas.

O formato híbrido permeou todo o evento, alternando atrações físicas e digitais. A agenda contou com diversos quadros, a maioria deles focado intencionalmente em tecnologia, sem perder a leveza e o espírito do “rir de si mesmo”, característica bastante presente na cultura do iFood.

E, se o evento tinha o objetivo de fortalecer o Orgulho Tech, não tinha como não falar de quem sonhou junto com o iFood desde que ele começou tão pequeno. A aposta da área de comunicação interna para isso foi um vídeo que cruzou a história de Flavio Stecca com a do iFood, projetando um diálogo imaginário entre o CTO e o CEO Fabrício Bloisi quando eram mais jovens – uma viagem tecnológica no tempo, digamos.

No final, o evento trouxe bons resultados:

  • Mais de 4.500 FoodLovers assistiram remotamente ao vivo
  • Mais de 800 FoodLovers viram o conteúdo pós-evento
  • Mais de 1.000 “reações” no link da transmissão no Workplace
  • 492 FoodLovers marcaram presença na plateia em Osasco
  • 40 FoodLovers estiveram na plateia em Campinas
  • 68 FoodLovers estiveram na plateia virtual● 423 terceiros de tech assistiram ao evento online.
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