Dúvidas Frequentes
Tá fora de casa? Saiba como usar o Entrega Aí para pedir iFood
Sim, você pode usar o app para receber a sua comida na praia, no parque, no museu —confira o nosso passo a passo
O iFood aceita vale-refeição ou vale-alimentação?
Saiba como cadastrar o seu cartão no app; aceitação depende da loja
O que é o Clube iFood? Esclarecemos suas dúvidas
Saiba como assinar e usar os cupons de desconto do programa
Com 1 clique, você ajuda o iFood a reduzir a poluição plástica
Sua comida veio em uma embalagem sustentável? Conta para a gente na avaliação do pedido!
Segurança
Como aprimoramos a gestão de features para prevenção de fraudes no iFood
Saiba como o iFood usa uma plataforma que proporciona uma infraestrutura robusta e eficiente
Posicionamento do iFood contra o racismo
A empresa não tolera racismo contra entregadores, restaurantes e clientes; esse tipo de ato é punido com suspensão ou o cancelamento da conta do cliente
O que fazer se houver cobrança indevida no cartão vinda do iFood?
Não reconheceu a cobrança na fatura? O time de CX (experiência dos clientes) ensina, passo a passo, o que fazer em três diferentes situações
3 dicas de segurança para proteger seu app do iFood
Saiba como você pode evitar golpes aplicando medidas simples para usar o aplicativo da maneira mais segura possível
Cadastro
Como se cadastrar no iFood para pedir seu delivery
Ainda não é cliente? Confira o passo a passo para baixar o aplicativo e criar uma conta
Pediu no app? Confira o endereço cadastrado antes de finalizar
Antes de fechar a compra, cheque se o endereço que aparece na tela é onde você quer que a entrega seja feita
Como é feito o cadastro de entregadores do iFood?
Você sabe quais são as medidas de segurança adotadas pelo iFood ao cadastrar novos entregadores? Tire suas dúvidas nesse tira-teima.