Ao finalizar um pedido, os clientes veem na tela de pagamento que aparece a opção de fazer uma doação no app do iFood. Essa é uma maneira de levantar recursos que são repassados às ONGs parceiras do iFood, que atuam no combate à fome, no incentivo à educação e na proteção do meio ambiente.
Desde janeiro de 2020, mais de R$ 18 milhões foram doados por meio do app. Só em 2022, 1,6 milhão de doações foram feitas no aplicativo, totalizando R$ 7 milhões arrecadados e repassados a estas instituições —e que impactaram positivamente a vida de 5 milhões de brasileiros e brasileiras.
Mas você sabia que é possível fazer doações no app sem que estejam ligadas a um pedido? Hoje o time de CX (Experiência do Cliente) ensina, passo a passo, como fazer isso:
- Abra o aplicativo do iFood
- Vá até “Perfil”, no canto inferior direito da tela
- Role a tela até chegar em “Doações”
- Nessa tela você encontrará as instituições disponíveis para receber doações e mais detalhes sobre a atuação de cada uma delas; selecione a sua preferida e, na tela seguinte, clique no botão “Quero Doar”;
- Escolha o valor e a forma de pagamento, clique no botão “Enviar Doação” e faça a sua doação no app do iFood!
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